Wir alle haben Sie noch im Hinterkopf: «Geiz ist geil!» oder «Ich bin doch nicht blöd!». Die viel diskutierten Skandal-Slogans von einst präsentieren sich heute als angerosteter Elektroschrott. Naja, vielleicht können Media Markt und Saturn nichts anderes als Rabatt? Fakt bleibt: Die beiden Elektrogroßhändler befinden sich seit Jahren auf der wirtschaftlichen Intensivstation. Dass Elektronik auch anders geht, beweisen diverse europäische Manufakturen. Sie setzten auf Design – statt Massenmarkt zum Schrottpreis.

Für Liebhaber hochwertiger Wohnkultur sind sie das Must-have: Unikate in der Unterhaltungselektronik. Made in Germany präsentieren sich Designs, die sich in urbane Wohnlandschaften integrieren und dabei stilvolle Akzente setzen. Minimalistisch in der Gestaltung, verbergen die Geräte hochwertige Technologie im Innern. Mit viel Liebe zur Ästhetik poppen Traditionsunternehmen wie Loewe Formschönheiten von erster Güte auf. Wer es noch exklusiver mag, schaut sich das Angebot des High End-Herstellers für Unterhaltungselektronik Clearaudio an.

Im Norden gelegen finden wir den dänischen Produzenten Bang & Olufsen – kurz B&O – welche mit eindrucksvoll gestalteter Unterhaltungselektronik überzeugt. Diese Traditionsmarke ruht sich nicht auf ihre Lorbeeren aus. Vielmehr steht das moderne Industriedesign von B&O im Zentrum, heimische Wohnkultur aufzuwerten.

Ästhetischen Formen und schlichten Farben sind das Ergebnis des Schaffens – natürlich immer gepaart mit überraschender technischer Funktionalität. Viele Stücke fallen angenehm aus dem Rahmen und begeistern bestehende wie potentielle Kunden. Hier sucht man vergeblich nach einem günstigen Schnäppchen oder einem vermeintlich verführerischen Rabatt – wofür auch? Sowas gibt’s exklusiv bei den Elektro-Großhändlern. Deren Rabatte dürften dann wohl auch der Niedergang von Media Markt und Saturn besiegeln. Der Gesellschaftstrend geht klar in eine andere Richtung; hochwertiges Design wird Jahr für Jahr wichtiger für den Betriebserfolg. Coole Marken umgibt eine Aura, deren heller Schein die Konsumenten in die Stores lockt.  

Wenn man Faszination ausstrahlen will, heisst ein Weg Design

Studien belegen lägst, was jeder vermutet: Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Damit wäre auch längst belegt, dass Kaufentscheide nicht übers Portemonnaie gefällt werden, sondern übers Herz. Und hier lässt sich mit Design punkten. Die Mehrheit der Konsumenten empfindet gutes Design prägend für das Unternehmensimage. Dabei ist rund die Hälfte der Konsumenten auch bereit, formschöne Gestaltung preislich zu würdigen. Stellt man zwei Produkte mit gleichen Eigenschaften gegenüber, gewinnt jenes mit dem ansprechenderen Design der Kaufzuschlag. Zudem zeigen repräsentative Studien, dass gutes Design sich bei der Kundenbindung auszahlt.

Gekonntes Design sichert Aufmerksamkeit und erhöhte die Anziehungskraft

Im Einklang mit der Ästhetik ist auch die Marke Dyson. Seit Jahren gewinnt das Unternehmen mit seinen formschönen Geräten Marktanteile. Zuletzt mit einem Jahresumsatz von nahezu 6 Milliarden Franken – bei einem Reingewinn von etwas über einer Milliarde. Damit beweist das Unternehmen, dass mit hochwertig designten Staubsaugern, Föhnen und Handtrocknern sich gutes Geld verdienen lässt. Der Eigner und Selfmade-Milliardär James Dyson war schon für manche Tech-Überraschung gut. Nebst einem Faible für schlichte Formen, begeistert vor allem die Technologie im Innern.

Bestseller ist sicherlich der Staubsauger mit Zyklon Technik. Dabei wird beim Staubsaugen auch mikroskopisch kleine Staubpartikel und Krankheitserreger eingesaugt, ohne dass der Staubsauger an Saugkraft verliert oder verstopft. Die Geräte kommen ohne Beutel aus, stattdessen gibt es einen Auffangbehälter. So innovativ die Geräte, so progressiv ist die Unternehmensführung.

Bei Dyson ist Scheitern erwünscht, denn nur so haben die Ingenieure genug Freiraum, Neues auszuprobieren. Die Entwicklung wird durch flache Hierarchien und gemeinschaftliche Denkprozesse gefördert. Das Unternehmen investiert Milliardenbeträge in die Entwicklung. Das nicht ohne Erfolg; weit über 3000 Patente für mehr als 500 Erfindungen besitzt das Unternehmen. Und diese werden wie rohe Eier gehütet, so dass keine Innovation das Firmengelände verlässt.    

So entflammt das Herz des Kunden für die eigenen Dienstleistungen und Produkte

Hochwertiges Design ist für Konzerne zentral. Doch auch für kleine und mittelgroße Unternehmen spielt das Design eine zunehmende Rolle. Exzellente Gestaltung schafft Mehrwert und hilft in der Differenzierung und damit zu Neukunden. Dabei gilt es auch Megatrends zu berücksichtigen – beispielsweise Nachhaltigkeit oder Umweltfreundlichkeit des eigenen Unternehmens. Wenn Ihr Unternehmen auf Fair Trade setzt, sollte sich diese Haltung auch in der Schöpfung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen widerspiegeln.

Auch eine ökologische Unternehmensphilosophie sollte sich im Produkt und auch in deren Verpackung wiederfinden. Die anfänglichen Investitionen in diesem Bereich zahlen sich aus, zumal sie die nötige Aufmerksamkeit im Markt erzielen. Es ist nachweislich erwiesen, dass gute und zeitgemäße Kreationen zum Unternehmenserfolg beitragen. Mehr noch; es kann zum Schlüsselfaktor werden, Ihr Unternehmen im Wettbewerb gewinnen lassen.

Denken Sie daran: der erste Eindruck eines Produktes entsteht, wenn wir dieses entdecken. Die Verpackung sorgt für Aufmerksamkeit, bevor wir beginnen, uns mit dem Produkt auseinander zu setzen. Und schließlich wollen wir das gewohnte Qualitäts- und Leistungsversprechen unserer Marke einhalten, oder?

Verschenken Sie noch Marge oder designen Sie schon? Gehen Sie mit unserer Sache schon schwanger oder bangen Sie noch davor? Wann zelebrieren Sie die eigene Dramaturgie Ihrer Ideen in Ihrem Produkt-Design? Verabschieden Sie sich vom Mythos der Rabatte und starten Sie eine neue Ära der Designs.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Design? Sprechen Sie mit und teilen Sie uns Ihre Meinung mit!